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title: Problemas con Huella | Centro de Ayuda imed
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# [Problemas con Huella | Centro de Ayuda imed](https://ayuda.imed.cl/licencia-medica-medicos/lector-de-huella/resolver-problema-lectura-de-huella)

 Escrito por [Imed](https://ayuda.imed.cl/author/imed) | Feb 1, 2024 4:52:11 AM

Dado que actualmente solo puedes registrar la huella de un solo dedo en el sistema imed, lo primero será eliminar la que ya está ingresada. Para esto, quien tiene el rol de administrador en la plataforma deberá completar el siguiente [formulario aquí](https://imed.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/41/group/1684/create/9173)

 

Para realizar el nuevo registro, realiza el proceso de enrolamiento habitual.

 

¿Tienes dudas de cómo hacerlo? Revisa el siguiente manual

 

| <https://ayuda.imed.cl/hubfs/centro_de_ayuda_2.0/manuales/licencia_medica_electronica/medicos/como_puedo_enrolar_o_incorporar_a_un_medico_en_la_plataforma_para_que_le_permita_emitir_licencias.pdf>   |
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[Ver post completo](https://ayuda.imed.cl/licencia-medica-medicos/lector-de-huella/resolver-problema-lectura-de-huella)

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