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¿En qué podemos ayudarte?

Contratación

• ¿Cómo contrato Bono Electrónico imed?
• ¿Qué hago si estoy en proceso de contratación de Bono Electrónico y no tengo mi Código de Venta Prestador (CVP)?

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Consideraciones para venta de Bonos

• ¿Puedo vender Bonos Electrónicos para todas las prestaciones convenidas con Fonasa?​
• ¿Puedo vender Bonos Electrónicos para programas de atención de salud de prestaciones hospitalarias?​

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Instalación y Configuración

• Si tengo un problema o retraso con la habilitación o instalación de Bono Electrónico, ¿con quién me comunico?
• Kit de instalación - Bono Electrónico

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Uso de la plataforma

• ¿Cómo funcionan los mecanismos adicionales de verificación de identidad al emitir un Bono Electrónico a un beneficiario Isapre?
• ¿Cómo anular Bono Electrónico imed?
• ¿Cómo realizo la apertura de caja al ingresar a Bono Electrónico imed?

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Cobranza de Bonos

• ¿Qué es el proceso de cobranza de Bono Electrónico imed?
• ¿Dónde hago la cobranza de los Bonos Electrónicos imed?
• ¿Cómo cobro a las isapres o Fonasa el monto que bonifican a mis pacientes?

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Facturación y Pagos

• ¿Cómo es el cobro del servicio de Bono Electrónico?
• ¿Cómo me cobran la licencia de uso de los huelleros?
• ¿Cómo recibo mi factura por el servicio de Bono Electrónico?

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Lector de huella

• ¿Cómo solicito un huellero o lector biométrico?
• ¿Cómo devuelvo parte de mis lectores?

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Baja del servicio

• Si quiero deshabilitar el convenio de emisión de bono con Fonasa, ¿Qué tengo que hacer?
• ¿Cómo doy término al servicio de Bono Electrónico imed?

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Glosario

• Glosario de Bono Electrónico

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